В F.Dос доступно заполнение шаблонов документов клиентами компаний

F.Doc

22.02.2024

Самостоятельное заполнение шаблонов документов клиентами — физическими лицами стало доступно для компаний, которые используют сервис Безбумажный офис F.Doc для электронного подписания.

Зачастую некоторые организации при оформлении документов в электронном виде с клиентами-физлицами сталкиваются с ситуацией, когда их бизнес-процессы не позволяют направить на подписание клиенту полностью сформированный электронный документ со всеми данными. Требуется, чтобы перед подписанием клиент самостоятельно дополнил его необходимой информацией. К примеру, собственноручное заполнение электронных документов клиентам и актуально для ретейла при подключении потребителей к программе лояльности. В гостиничном и туристических бизнесах тоже есть кейсы, когда клиенту необходимо лично вносить паспортные или иные данные. Аналогичные ситуации встречаются в сферах образования и информационно-телекоммуникационных технологий и других отраслях.

Новый функционал в F.Doc реализован следующим образом

1. Сотрудник компании в личном кабинете выбирает необходимый для заполнения шаблон из числа предварительно настроенных для его организации, указывает данные о подписанте и направляет ему шаблон через сервис

2. Безбумажный офис F.Doc отправляет клиент СМС со ссылкой на документы. Клиент переходит по ссылке и вводит проверочный код из СМС.

3. Клиент открывает документ и заполняет обязательные поля документа.

4. После внесения необходимой информации клиент может подписать документ, который затем будет направлен компании на проверку.

При интеграции корпоративной или CRM-системы организации с F.Doc сотрудники могут с помощью сервиса направлять шаблоны документов на заполнение клиентам-физлицам непосредственно из учетной системы. Для подключения нового функционала компаниям необходимо обратиться в техническую поддержку F.Doc.

Мы постоянно совершенствуем и развиваем наш сервис, чтобы упрощать и ускорять процесс электронного подписания документов между компаниями и их клиентами — физическими лицами. Новый функционал самостоятельного заполнения шаблонов будет актуален для организаций, которые не всегда имеют возможность отправлять клиенту на подпись полностью готовый документ, так как часть информации должен внести сам клиент. К примеру, гостиница при регистрации просит, чтобы гость заполнил паспортные данные, или магазин сопровождает подключение потребителя к программе лояльности анкетированием,

— комментирует директор сервиса Безбумажный офис F.Doc Михаил Легченко.

С помощью сервиса Безбумажный офис F.Doc организации также могут подписывать в электронном виде договоры, акты, заявления, справки, заказ-наряды, гарантийные талоны и другие документы с клиентами — физическими лицами. F.Doc работает в разных сферах бизнеса: ретейл, автобизнес, недвижимость, туризм и других.

F.Doc использует для подписания электронных документов простую электронную подпись (ПЭП). Такая подпись имеет юридическую силу и соответствует требованиям Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Все подписанные документы хранятся в защищённом архиве и доступны компании и клиенту.

Для того чтобы начать обмениваться с клиентом электронными документами, компании необходимо подписать с ним соглашение об ЭДО, а также получить от клиента согласие на обработку персональных данных. Подписание соглашения об ЭДО обеспечивает законное подписание документов в электронном виде.

Упрощайте работу с документами — подключайте Безбумажный офис F.Doc.