Удаленные договоры в недвижимости. 3 кейса

Кейсы

18.05.2023

Ситуация: клиент обращается в агентство недвижимости, чтобы арендовать квартиру в другом городе. Когда он приезжает, ему необходимо встретиться с агентом или даже подъехать в агентство в рабочее время, подписать кучу бумаг и только потом ехать в арендованное жилье.

Решение: подключение сервиса Безбумажный офис F.Doc.

Аренда, покупка и другие сделки с недвижимостью требуют подписания десятков страниц документов. Но встретиться лично и подписать все вручную не всегда удобно. Эту проблему решает F.Doc — сервис электронного подписания документов. С помощью сервиса можно подписывать договоры предварительной купли-продажи, многосторонние договоры, договоры аренды и другие документы. Все происходит в 3 простых этапа:

риэлтор загружает документы в F.Doc;
F.Doc отправляет документы клиенту в СМС со ссылкой;
клиент переходит по ссылке и подписывает документы в пару кликов.

Документы подписываются простой электронной подписью. Этот вид подписи подразумевает защиту с помощью электронных ключей: например, пароля или кода. ПЭП юридически значима (соответствует 63-ФЗ) и подходит для подписания большинства документов с клиентами.

Потери документов при таком способе хранения и подписания исключены. Кроме того, снижается вероятность ошибок в договорах, например, при заполнении паспортных данных. А чтобы переделать договор, не нужно будет печатать его заново: можно просто аннулировать документ в системе и внести нужные правки, а затем снова отправить клиенту или сотруднику ссылку на подписание.

Процесс подписания документов занимает до 2 минут — в несколько раз быстрее, чем бумажный документооборот. Сервис уже подключили несколько агентств и частных риэлторов.

Мир Недвижимости

Целью была работа с клиентами из разных городов, которые, например, покупают квартиры в других регионах или арендуют жилье для командировок. Компания зарегистрировалась в сервисе через личный кабинет: это позволяет начать работу буквально за один день.

По словам представителей Мира Недвижимости, работа с клиентами из других городов стала гораздо удобнее, подписывают 3-4 договора в неделю, и процесс подписания ускорился в несколько раз.

Альфа 2017

Главной задачей было внедрить систему электронного подписания документов для иногородних клиентов. В ходе работы:

определили список необходимых документов и составили шаблоны;
подключили агентство к личному кабинету;
внедрили сервис в CRM-систему компании.

В результате сотрудничества компания Альфа 2017 получила возможность удаленно работать с иногородними клиентами: они могут подписывать документы, перейдя по ссылке из СМС.

Свои на юге

Еще в начале эпидемии COVID-19 стало понятно, что нужно электронное решение для подписания документов. Кроме того, многие клиенты сейчас живут за рубежом и продают недвижимость в России. Было решено подключить F.Doc — уже подписали несколько договоров на продажу недвижимости с собственниками и документов о подборе — с покупателями. Количество подписанных документов растет каждую неделю.

Однако на этом интеграция не заканчивается, сейчас планируются дополнения: например, внедрение внутреннего архива документов с поиском, сортировкой и фильтром без необходимости скачивания, а также создание автоматического договора о расторжения, который сразу отправляется клиенту вместе с договором аренды или другими документами.