Перенос в онлайн-формат большого числа коммуникаций с клиентами, в том числе и оформление документов, позволяет компаниям прилично экономить ресурсы и повышает лояльность клиентов. Уверен, что этот формат станет стандартом современной бизнес-модели по оформлению взаимодействия с клиентами-физлицами. Первые шесть месяцев 2024 года мы активно работали над выходом в новые сегменты рынка и совершенствовали продукт с учeтом специфики документооборота в разных сферах. Мы реализовали возможность электронного подписания документов с пациентами в медицинских учреждениях. Оптимизация данного процесса помогает снизить нагрузку на административный и медицинский персонал, а также улучшает клиентский сервис, решая проблему длинных очередей в регистратурах.