Обзор МИС для стоматологии

Медицинские информационные системы помогают оптимизировать процессы в клинике, упростить работу с документацией, наладить контакт с пациентом, своевременно оповещая его о предстоящем визите или информируя об акциях и скидках.

Число CRM-систем в медицине превысило 100 — сориентироваться в таком обилии предложений по-настоящему сложно. Однако есть критерии, на которые при выборе опираются руководители медицинских центров: это отзывы коллег, функционал, особенности интеграции, тарифы.

Организация стоматологического лечения отличается от прочих направлений в медицине. Поэтому МИС для стоматологии выделяют в отдельную группу. В этой статье мы расскажем о некоторых информационных системах, которые заслужили устойчивую репутацию у специалистов и могут быть интересными для стоматологических клиник.

DentalPRO

https://dental-pro.online/ 

Открывает наш список МИС для стоматологии программный комплекс, обладающий способностью адаптироваться под клинику любого размера. DentalPRO идеально подойдет и для кабинета на одно кресло, и для специализированного медицинского центра с полноценным штатом сотрудников и широким спектром услуг, и для сети учреждений.

Эта CRM-система для стоматологии решает задачи сразу нескольких групп, взаимодействующих между собой:

• руководителей клиники,
• врачей,
• административного персонала,
• пациентов,
• координаторов.

Функционал

Возможности программного комплекса поистине огромны.

• Это МИС для стоматологии с ЕГИСЗ: для передачи данных в Единую государственную систему в сфере здравоохранения разработан отдельный модуль.
• Электронная карта пациента обладает функцией голосового заполнения врачом.
• Складской учет и контроль за движением лекарственных средств интегрированы с системой «Честный знак».
• В комплексе предусмотрены IP-телефония, онлайн-запись, есть готовые скрипты для общения с пациентами.
• Финансы: от зарплатного проекта для сотрудников до контроля за движением средств. Опции ПО помогут даже новичку без труда разобраться с любыми формами оплаты: лечение в кредит, в рассрочку, с частичной или полной компенсацией за счет страховой компании и т. д.
• Защита персональных данных пациентов. Этот блок полностью соответствует требованиям 152 ФЗ. Хранение информации организовано так, чтобы исключить частичную или полную утрату данных и снизить до нуля вероятность утечки сведений.

Отзывы

Сотрудники стоматологических клиник прежде всего выделяют обилие функций и настроек. Это одновременно и плюс, и минус: появляются решения для возникающих в ходе работы вопросов, но, чтобы ими воспользоваться, надо разобраться в программе, вникнуть в нее, а это требует времени и вовлеченности специалиста.

И врачи, и администраторы отмечают, насколько грамотно и продуманно в DentalPRO решена финансовая составляющая лечения. Сегодня пациент лечится за свои деньги, завтра оформил кредит на стоматологию, через неделю работодатель предоставил ему компенсацию по ДМС — все эти обстоятельства моментально учитываются, а программа производит пересчет плана лечения.

О DentalPRO тепло отзываются маркетологи, перед которыми стоит задача привлечь и удержать клиентов. Все необходимые инструменты включены в программный комплекс, благодаря чему поддерживать связь с пациентами, своевременно информировать их действительно просто.

Отдельно стоит упомянуть мобильное приложение: так клиентам клиник, использующих эту МИС, намного проще следить за состоянием зубов и своевременно посещать врача.

Тарифы

DentalPRO утверждает, что программный комплекс окупает вложения клиники в него за 2 месяца. Тарифные планы разделены на подгруппы по количеству кресел в медицинской организации, а также на два типа: DentalPRO Lite и DentalPRO.

Ежемесячный платеж по состоянию на февраль 2025 года может составлять от 7 990 до 30 200 рублей в зависимости от размера клиники и выбранного плана. Предусмотрена система скидок, например, за оплату определенного периода (6, 12 месяцев и т. д.).

Скриншот интерфейса DentalPRO. Источник: сайт dental-pro.online

1С: Медицина. Стоматологическая клиника

https://stoma1c.ru/

1С: Медицина. Стоматологическая клиника — это программный комплекс, разработанный в России с участием врачей-стоматологов. Продукт включен в реестр российского ПО. Эту МИС стоматологии выбирают в тех случаях, когда их интересует программа по принципу «Все в одном»: здесь реализованы решения задач по автоматизации всех процессов, включая непосредственно медицинскую помощь, а также маркетинг и кадровые вопросы.

Независимо от того, что происходит в мире, программный комплекс работает стабильно и надежно.

Функционал

1С: Медицина. Стоматологическая клиника отличается обширным перечнем интеграций:

• свыше 60 предложений по IP-телефонии,
• 3 наиболее популярных на сегодня мессенджера,
• онлайн-запись непосредственно на сайте клиники, а также на порталах ПроДокторов и НаПоправку,
• 5 виджетов для сайта,
• полезные сервисы, включающие передачу данных в ЕГИСЗ,
• инструменты сквозной аналитики,
• различное торговое оборудование,
• СБП.

Возможности ПО разделены на модули:

• CRM (включает настраиваемые воронки продаж, интеграцию с телефонией, сайтом и соцсетями).
• Модуль заботы (чат-бот, который ускоряет работу администратора, подтверждает и переносит записи, уточняет состояние пациента, приглашает на профосмотр, собирает отзывы и т. д.).
• Регистратура (есть интеграция с кассой, конструктор для создания аналитики, просмотр отчетов, все для общения с пациентами).
• Медицина (интерактивная зубная формула, план лечения и сопровождения пациентов, управление расписанием приема и быстрое заполнение карт).
• Учет материалов и товаров (контроль остатков на складе, функция автоматического формирования реестров для взаиморасчета с поставщиками, интеграция с МДЛП, автоматизированный обмен данными с «Честным знаком»).
• Административный блок (аналитика бюджетов, эффективности работы персонала, направлений работы, приносящих наибольшую прибыль и т. д.).
• Мобильное приложение для врачей (электронное расписание, редактирование графика, история приемов, уведомления).

Отзывы

Программу для стоматологий 1С: Медицина. Стоматологическая клиника чаще всего хвалят руководители клиник. Все дело в аналитике, которую МИС умеет собирать успешнее многих. Еще один большой плюс — простота интеграций с другим ПО, уже используемым в клинике.

1С: Медицина. Стоматологическая клиника идеально подходит для центров стоматологии, которые находятся в активном развитии: происходит увеличение штата, требуется больше внимания для учета материальных ценностей, расходных материалов, лекарственных средств.

Врачи отмечают, что с переходом на этот программный комплекс взаимодействие с пациентами упрощается: можно наглядно продемонстрировать план лечения, выстроить график приема клиента так, чтобы терапия была наиболее эффективной.
У пользователей нередко возникают вопросы по поводу функционала. Если вы решили перейти на 1С: Медицина. Стоматологическая клиника и хотите узнать больше о ее возможностях, настройках и т. д., служба поддержки приложит все усилия, чтобы помочь вам.

Тарифы

Тарифные планы также поделены на группы по количеству кресел. Получить их можно на разные временные периоды.

Программный комплекс можно приобрести в постоянное пользование или оформить облачную подписку. В первом случае производится разовый платеж, во втором ежемесячный.

Минимальная стоимость подписки по состоянию на февраль 2025 года составляет 2 310 рублей в месяц, максимальная зависит от числа рабочих мест (можно воспользоваться онлайн-калькулятором на сайте программного комплекса). Минимальная цена покупки — от 45 300 рублей. Интеграция с WhatsApp и онлайн-запись на сайте в стоимость не входят и оплачиваются отдельно.

Скриншот интерфейса 1С: Медицина. Стоматологическая клиника. Источник: сайт stoma1c.ru

БИТ.Стоматология

https://bit-medic.ru/bit-stomatologiya/

Этот программный комплекс разработан на платформе 1С. БИТ.Стоматология автоматизирует большинство процессов в клинике. Результат — повышение эффективности работы, избавление от рутинных операций, отнимающих массу времени, а еще снижение издержек. Но самое главное — это повышение лояльности клиентов за счет более высокого качества стоматологического сервиса.

Возможности ПО отлично подойдут тем, кто ищет стоматологические программы для клиник на 3 рабочих места. Чтобы установить базовую версию, необходимо иметь любой продукт из платформы 1С: Предприятие 8. Впрочем, если клиника начнет расти, развиваться и со временем превратится в сеть (или уже является таковой), БИТ.Стоматология справится с растущим объемом задач и поможет упростить управление бизнес-процессами.

Функционал

Возможности информационной системы включают уже знакомые по предыдущим МИС модули:

• управление стоматологией,
• маркетинг,
• регистратура + администрация,
• рабочее место врачей,
• управление финансами.

Если всмотреться в предложения по каждой из ветвей, можно заметить, что в приоритете стоит автоматизация присущих им процессов. Например, календарь записи формируется автоматически, есть опция подтягивания истории посещения по разным критериям. Это значительно упрощает ведение клиентской базы и помогает оптимально подобрать дополнительные услуги.

Для врачей предусмотрены готовые шаблоны приема, зубные карты для взрослых пациентов и детей. Система способна проанализировать зубную формулу, а это значительно упрощает и ускоряет работу стоматолога непосредственно у кресла.

Разработчики БИТ.Стоматология заявляют, что использование их ПО позволяет на 50% сократить количество потребляемых материалов. Это достигается тщательным контролем над расходами в зависимости от текущего приема. При таком подходе клиника может предложить пациентам более привлекательный прайс в сравнении с конкурентами и при этом обеспечить качество услуг в соответствии со стандартами современной стоматологии.

Отзывы

Если опираться на мнение специалистов клиник, уже работающих с программным комплексом, МИС подойдет стоматологиям с большой проходимостью. Чаще всего БИТ.Стоматологию выбирают, чтобы оптимизировать уже существующие процессы, сократить расходы, увеличить число повторных обращений за счет правильно организованной поддержки пациента после визита. С этой задачей программный комплекс справляется замечательно.

Но нужно быть готовым к погружению в продукт, изучению и обучению, иначе использовать все возможности МИС не получится. Это неудобство компенсируется ценой предложения.

Тарифы

Программу БИТ.Стоматология можно купить или арендовать в облаке.

В первом случае используются разные варианты поставки: основная на 3 рабочих места (20 000 рублей) и дополнительные лицензии на 1 (6 200 рублей), 5 (29 000 рублей), 20 (112 500 рублей) и 50 рабочих мест (275 000 рублей). Стоимость указана по состоянию на февраль 2025 года.

Аренда в облаке предлагается в двух вариантах:

• БИТ.Стоматология 365 за 1 700 рублей в месяц,
• БИТ.Стоматология 365 + ЕГИСЗ — 2 500 рублей в месяц.

Скриншот интерфейса Бит.Стоматология. Источник: сайт 1cbit.ru

SQNS

https://1denta.ru/

Стоматологи подтвердят: самое неприятное в их работе — это бумажная волокита. И если МИС помогает избавиться от бесконечных «бумажек», это существенно облегчает жизнь и улучшает качество обслуживания пациента.

SQNS сообщает, что при переходе на нее рост доходов со стоматолога увеличивается до 37%. А происходит это за счет обеспечения такого программного пространства, где у врача все буквально под рукой. Зубная формула сохраняется автоматически, в плане лечения есть авторасчет стоимости, а в дневнике приемов сохранена полная история процедур — так удобней, чем заполнять на бумаге!

Функционал

Наряду с уже знакомыми нам модулями учета материалов, ведения онлайн-записи, интеграции с ЕГИСЗ, электронными документами пациента и многими другими обязательными компонентами современной информационной системы, здесь есть две очень востребованные функции:

• зуботехнические лаборатории,
• ортодонтическая карта.

Оформить заявку в лабораторию можно непосредственно в МИС и в ней же отслеживать готовность заказа. У врача есть возможность сопоставить цены, материалы, сроки, предложить варианты пациенту.

Это не только вопрос качества сервиса — это забота о психологическом комфорте клиента. Ортопедия в стоматологии — процесс, требующий особой деликатности со стороны специалиста. И если есть возможность минимизировать стресс у пациента, этим необходимо воспользоваться.

Что касается ортодонтии, то это «марафонская дистанция», на которой критично важно сохранить всю информацию о процессе лечения, иметь возможность отслеживать динамику, своевременно корректировать терапию. Ортодонтическая карта в SQNS решает эти задачи. Она соответствует требованиям Минздрава, прикреплена к конкретному пациенту и всегда доступна специалисту. При необходимости карта может быть распечатана буквально в два клика.

Для владельцев клиники предусмотрена система оценки эффективности работы сотрудников. Расширенная аналитика дает объективные данные, опираясь на которые можно выстроить по-настоящему успешный бизнес. Руководитель может выставить KPI сотрудникам, продумать стратегию, опираясь на наиболее прибыльные услуги, составить план, исходя из реальных, а не гипотетических показателей.

Отзывы

После перехода на МИС SQNS руководители клиник отмечают заметную экономию и рост ключевых показателей. И собственники, и специалисты говорят о том, что у продукта понятный и простой интерфейс, поэтому обучение проходит быстро, сотрудники с легкостью ориентируются в функционале — это тоже положительно сказывается на эффективности работы.

Многие говорят о том, что после ведения документооборота на бумаге переход на SQNS стал одним из лучших решений. Особенно часто такое мнение высказывают врачи. А вот у административного корпуса порой возникают трудности. Впрочем, они достаточно легко решаются с помощью службы поддержки.

Тарифы

В сентябре 2024 года компания представила перечень обновленных тарифных планов. В настоящий момент клиникам предлагаются пакеты:

• «Первичный»,
• «Плановый»,
• «Стратегический»,
• «Управленческий».

У каждого из пакетов есть детализированная сетка, в которой прописаны цены, исходя из числа работающих врачей и количества месяцев, на который производится подключение. Например, тариф «Первичный» для 1 врача на 3 месяца будет стоить 4 800 рублей. А «Управленческий» на неограниченное число специалистов свыше 9 на период в 24 месяца — 268 215 рублей.

Чтобы безошибочно выбрать тарифный план, SQNS рекомендует проконсультироваться с ее специалистами. Это можно сделать с помощью формы обратной связи на сайте сервиса.

Скриншот интерфейса SQNS. Источник: сайт 1denta.ru

IDENT

https://dent-it.ru/

Среди популярных программ для стоматологии нередко фигурирует и этот продукт. Объяснить это легко: ПО разрабатывалось специально для стоматологов, целью разработки было желание минимизировать бумажную работу, упростить процессы. В итоге получилась информационная система с простым и понятным интерфейсом, приятной реализацией ключевых процессов, возможностью интеграции с лабораториями, а также с необходимым маркетинговым инструментарием.

Система состоит из модулей, которые дополняют базовую модель. В своей полной комплектации IDENT способна обеспечить полный цикл управления клиникой по всем направлениям.

Функционал

Продукт отличается от перечисленных выше тем, что его стоимость не зависит от числа кресел в клинике. Еще одна особенность — тестирование всего функционала в одноименной сети клиник. Благодаря такому подходу в ПО нет ничего лишнего и есть все необходимое.

Возможности МИС включают:

• базовый модуль (составление расписания приема, ведение кассы, формирование и вывод отчетов на печать),
• амбулаторная карта (первичный осмотр, история болезни с шаблонами для заполнения, хранение изображений),
• ЕГИСЗ (проверка, подпись и отправка документов),
• план лечения (составление, сравнение, отчетность),
• авторентген (интеграция с наиболее распространенными рентген-программами (более 25), прикрепление снимков к карточке пациента, коррекция),
• CRM (лист ожидания, всё для сохранения лояльности пациента, отправка сообщений),
• заработная плата (расчет),
• лаборатория (печать заказ-нарядов, отслеживание готовности, управление складом),
• страховая компания (все этапы работы с ДМС),
• материалы (контроль расходов и остатков, автоматическая отправка данных в 1С: Бухгалтерию),
• маркетинг (контроль входящих обращений, интеграция с популярными агрегаторами, оценка работы администраторов),
• филиалы (расписание всех филиалов в одном окне, сводные отчеты, информация о каждом из них),
• интеграция с Diagnocat (ИИ-сервис для анализа снимков).

Отзывы

По мнению специалистов, работающих с IDENT в стоматологии, у этой МИС одна из лучших служб поддержки: отвечает быстро, оказывает реальную помощь, работает даже в выходные.

Врачи подтверждают наличие в ПО действительно необходимого и востребованного функционала.

Нередко на IDENT переходят клиники, имеющие негативный опыт установки МИС — они отмечают, насколько грамотно организован процесс обучения и как быстро сотрудники всех уровней осваивают ПО.

Встречаются отзывы специалистов, которых смущает ценообразование компании, однако и они признают, что вложения во внедрение информационной системы оправдывают себя полностью — качество работы клиники заметно повышается.

Тарифы

По состоянию на сентябрь 2024 года стоимость программы составляла 24 900 рублей в месяц. Техническая поддержка и обновления предоставляются бесплатно. При оплате за 6 или 12 месяцев абонентская плата снижается.

Актуальные цены рекомендуем уточнять непосредственно у консультантов компании.

Скриншот интерфейса IDENT. Источник: сайт dent-it.ru

МИС в стоматологии и F.Doc

Почему для нашего списка мы выбрали именно эти 5 программ для стоматологии? Дело в том, что каждая из них может интегрироваться с Безбумажным офисом F.Doc. Это значит, что при возникновении запроса на электронный документооборот клиники с такими МИС, как DentalPRO, 1С Стоматологическая клиника, БИТ.Стоматология, SQNS, IDENT могут оставить запрос на сайте и получить готовое решение своей проблемы.

Как быть, если медицинский центр хочет внедрить ЭДО, но у него установлена другая информационная система? Необходимо оставить заявку — в этом случае сервис найдет или разработает индивидуальное решение. Мы подберем тариф и условия под ваши задачи и потребности.